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返金・返品・保証ポリシー

お客様都合の場合

ご購入完了後、中古ノートパソコンおよびその他の中古商品につきましては、返品・返金は一切お受けしておりません。 ご注文前に、商品写真・仕様・状態の詳細を十分にご確認いただくか、ご不明点がございましたら事前にお問い合わせください。

不良品・初期不良の場合

事前に開示されていない機能上の不具合が商品にある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 当社にて商品を確認のうえ、当社の判断により、修理・交換・返金のいずれかの対応をさせていただきます。

30日間保証

すべての商品には、以下の日付から起算して30日間の保証が付帯します:

保証内容

保証対象:

保証対象外:

保証・サポート手続き

ステップ1:まずはご連絡ください

Messengerまたはメールにてご連絡ください。弊社エンジニアがリモートサポートにて問題の診断および解決を行います。

ステップ2:必要に応じて返送

リモートで解決できない場合は、付属品一式とともにノートパソコンを弊社オフィスまでご返送いただきます。

以下の配送方法をご利用いただけます:

ステップ3:修理または交換

商品到着後、弊社にて点検および修理を行います。 修理不可能な場合は、お客様とご相談の上、代替品をご提供いたします。

✅ 上記に記載の不良品の場合を除き、すべての販売は最終確定となり、返品・返金はお受けできません。